Tutti gli articoli METAL LUX sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di conformità.

In caso il prodotto acquistato risulti danneggiato a causa del trasporto o presenti difetti di produzione, METAL LUX si impegna a sostituire il prodotto in garanzia e senza nessun addebito.

Basterà inviare un mail all’indirizzo info@metalluxlight.com  indicando i riferimenti all’ordine, il prodotto danneggiato o difettato e i dettagli del difetto riscontrato. Qualora il pacco ricevuto presentasse evidenti danni dovuti al trasporto vi invitiamo a segnalarlo direttamente allo spedizioniere e di fare immediata riserva nel documento di consegna.

Il prodotto va restituito nell’ imballo originale accuratamente sigillato.

METAL LUX provvederà a effettuare la sostituzione all’indirizzo indicato in fattura nel più breve tempo possibile.

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in il cliente o un terzo da lui indicato acquisisce il possesso fisico dei beni ricevuti.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà comunicare la sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, entro e non oltre i termini sopra indicati compilando l’apposito form o inviando una mail all’indirizzo info@metalluxlight.com

L’indirizzo per la spedizione del reso è:
Metal Lux S.N.C, Via Piave 35 – 35017 Torreselle di Piombino Dese (PD) entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il bene restituito deve essere reso in condizioni di rivendibilità.
Nota bene, nel caso di non rivendibilità può sempre essere trattenuto l’importo equivalente alla diminuzione del valore bene.

Se recedi dal contratto ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna senza indebito ritardo. Il rimborso sarà effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedirai i beni entro i termini sopra indicati.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.